Halaman ini diterjemahkan oleh mesin. Peninjauan oleh manusia sedang berlangsung.
Langsung ke konten utama
Castalio

Pemulihan akun

Kehilangan perangkat autentikator DAN kode cadangan Anda? Seorang moderator akan memverifikasi identitas Anda sebelum menghapus autentikasi dua faktor.

  • Jelaskan situasi Anda dan apa yang membuktikan bahwa akun ini milik Anda (tanggal pembuatan, pesan terbaru, pembayaran…).
  • Seorang moderator meninjau permintaan dan mungkin mengirim email kepada Anda untuk pemeriksaan.
  • Jika disetujui, Anda akan menerima email dan dapat mengatur autentikasi dua faktor kembali.