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सही पते पर लिखें और हम आपसे संपर्क करेंगे; सुरक्षा से जुड़े मामले हमेशा सबसे पहले आते हैं।
लिखने से पहले
हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सहायता सहायक खातों, सदस्यताओं, सत्यापन और धनवापसी से संबंधित अधिकांश प्रश्नों के उत्तर देते हैं।
हमारे पते
| विषय | पता |
|---|---|
| सामान्य सहायता, खाता, भुगतान, धनवापसी | [email protected] |
| डेटा संरक्षण और अपने अधिकारों का उपयोग | [email protected] |
| सदस्यों की सुरक्षा, आपात स्थितियाँ, अवैध सामग्री | [email protected] |
| कॉपीराइट, कानून प्रवर्तन अनुरोध, कानूनी मामले | [email protected] |
| प्रेस और मीडिया | [email protected] |
उत्तर देने का समय
- सुरक्षा और अवैध सामग्री: सर्वोच्च प्राथमिकता, हर अन्य अनुरोध से पहले।
- डेटा अनुरोध (पहुँच, सुधार, मिटाना): 15 दिनों के भीतर उत्तर।
- सहायता: आने के क्रम में उत्तर; VIP सदस्यों को प्राथमिकता सहायता मिलती है।
- प्रेस: जितनी जल्दी हो सके उत्तर।
यदि आप खतरे में हैं
यदि आप तत्काल खतरे में हैं, तो पहले अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें, फिर हमें [email protected] पर लिखें।
डेटा संरक्षण अधिकारी
[responsable à nommer], Castalio के लिए: [email protected]।