धनवापसी और रद्दीकरण नीति

अपनी सदस्यता रद्द करना

• रद्द करें बटन आपकी सेटिंग्स में दिखाई देता है; आपको कभी भी सहायता टीम से होकर नहीं जाना पड़ता।
• रद्द करने में कभी भी सदस्यता लेने से अधिक चरण नहीं लगते।
• आपको पुष्टि ईमेल प्राप्त होता है।

14 दिनों का निकासी अधिकार (यूरोपीय संघ)

यदि आप यूरोपीय संघ में रहते हैं, तो सदस्यता लेने से 14 दिनों के भीतर आप अनुबंध से निकासी कर सकते हैं, भले ही उस अवधि में निःशुल्क परीक्षण शामिल हो।

स्पष्ट रूप से अंकित «मेरा अनुबंध रद्द करें» बटन उन पूरे 14 दिनों तक उसी इंटरफ़ेस से उपलब्ध रहता है जिसका उपयोग साइन अप के लिए किया गया था। निकासी की पुष्टि दो चरणों में होती है, फिर आपको ईमेल द्वारा टाइमस्टैम्प सहित पावती प्राप्त होती है।

यदि आपने सेवा का उपयोग नहीं किया है, तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। यदि आपने इसका उपयोग किया है, तो केवल आपके उपयोग के अनुपात में शुल्क रखा जाता है।

निकासी अधिकार का त्याग

आप सेवा को तुरंत शुरू करने का अनुरोध कर सकते हैं और यह स्वीकार कर सकते हैं कि इससे आप अपना निकासी अधिकार खो देते हैं। यह एक अलग चेकबॉक्स के ज़रिए किया जाता है, जो कभी पहले से चयनित नहीं होता, और आपकी पसंद दर्ज की जाती है।

हमारी नीति

आनुपातिक गणना कैसे काम करती है

आनुपातिक राशि की गणना अपने आप होती है: उपयोग किए गए दिनों को बिल की गई अवधि की लंबाई से भाग दिया जाता है।

आपको धनवापसी कैसे की जाती है

• कार्ड, Apple Pay, Google Pay और PayPal: मूल भुगतान तरीके पर धनवापसी।
• क्रिप्टोकरेंसी: स्वचालित धनवापसी असंभव है और क्रिप्टो के मूल्य घटते-बढ़ते रहते हैं। इसलिए हम आपकी मुद्रा में मूल राशि के बराबर स्टेबलकॉइन में, आपके द्वारा दिए गए वॉलेट पते पर धनवापसी करते हैं, या, यदि आप चाहें, तो समकक्ष खाता क्रेडिट के रूप में।
• खाता क्रेडिट एक विकल्प के रूप में दिया जा सकता है, कभी थोपा नहीं जाता।

चार्जबैक और दुरुपयोग

अपने बैंक के पास किसी भुगतान पर विवाद करने से पहले, हमें [email protected] पर लिखें: अधिकांश मामले जल्दी सुलझ जाते हैं। चार्जबैक की स्थिति में, हम भुगतान प्रदाता को संबंधित साक्ष्य (उपयोग, आपके द्वारा शर्तें स्वीकार करने की तारीख, लॉगिन इतिहास) प्रदान करते हैं।

सदस्यता लेने, उपयोग करने और धनवापसी का अनुरोध करने के बार-बार होने वाले चक्रों का पता लगाया जाता है और उन्हें सीमित किया जा सकता है।

कर

• कर (VAT, GST/HST या अन्य) की गणना आपके देश के आधार पर की जाती है और आपके चालान में अलग से दिखाए जाते हैं।
• व्यावसायिक ग्राहक अपना VAT नंबर दे सकते हैं ताकि जहाँ कानून अनुमति देता हो वहाँ उन्हें बिना कर के चालान दिया जाए।
• क्रिप्टोकरेंसी भुगतानों पर किसी भी अन्य भुगतान की तरह कर लगता है।
• आपके चालान किसी भी समय आपके खाते से डाउनलोड किए जा सकते हैं।

हमसे संपर्क करें

किसी भुगतान या धनवापसी के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए: [email protected]।