執法機關請求
我們在法律範圍內與司法機關合作，查核每一項請求，且僅揭露請求所涵蓋的內容。
版本 2026-09-21 · 版本歷史
僅為範本——請由專業人士審閱所有法律文件。
提出請求
主管機關的請求（法院命令、警方請求、令狀）必須寄送至 [email protected]。請求須載明機關名稱及其法律依據、案件或命令編號、相關帳號，以及所請求的具體資料。
若有危及他人生命或安全的立即威脅，請在主旨中註明；此類請求會被優先處理。
現有資料
| 資料 | 是否存在？ | 保存期限 |
|---|---|---|
| 帳號與個人檔案資訊 | 是 | 帳號有效期間 |
| 公開與私密媒體 | 是 | 只要成員保留 |
| 訊息 | 是 | 帳號有效期間 |
| 電話號碼 | 僅在成員提供時 | 帳號有效期間 |
| 登入紀錄 | 是 | 安全所需的有限期間 |
| 付款紀錄 | 是，不含卡號 | 依會計義務要求的期間 |
| 驗證範本 | 是，不可逆 | 直到其目的達成為止，最遲不超過最後一次互動後 3 年 |
查核請求
我們會查核每項請求的真實性以及發出機關的管轄權。來自某一國家的請求並不會自動對我們產生約束力：我們會審視適用於該情況的法律。
異議
對於過度、範圍過廣或缺乏依據的請求，我們會提出異議。我們僅擷取請求所涵蓋的內容：針對單一事件的命令，並不足以成為匯出整個帳號的理由。
保全（法律保全）
在接獲有效請求時，我們可以凍結涉及訴訟之帳號的資料，使其在訴訟進行期間不會被自動刪除。
通知成員
除非法律或保密命令禁止，否則我們會告知成員其資料已被存取。
受控存取
- 沒有任何工作人員擁有私人資料的常設存取權。
- 每一次例外存取都需要理由與案件參考編號，僅限於相關帳號，並會自動失效。
- 私人對話與驗證資料需經兩位資深管理員核准。
- 每一次存取都會寫入無法竄改也無法刪除的日誌。
我們永遠無法提供的資料
- 密碼：已經過不可逆的雜湊處理。
- 付款卡號：我們從不儲存。
- 從驗證範本還原的成員臉部影像：範本在設計上即不可逆，且拍攝的影像會立即刪除。
透明度
每一項收到的請求及其處理方式都會被記錄，總數會公布在我們的透明度報告中。