Häufig gestellte Fragen

Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder fahren Sie mit Google oder Apple fort. Die Registrierung ist kostenlos, und das kostenlose Konto bietet Ihnen ein vollständiges Profil.

Die Bestätigung der E-Mail-Adresse ist Pflicht: Sie belegt, dass die Adresse Ihnen gehört, und ermöglicht es uns, Sie bei einer verdächtigen Anmeldung zu erreichen. Klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen gesendet haben; falls er nicht ankommt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und fordern Sie einen neuen an.

Bei Ihrer ersten Anmeldung hilft Ihnen eine geführte Schritt-für-Schritt-Einrichtung, die leere Seite zu vermeiden. Eine Fortschrittsanzeige zeigt, was noch fehlt, und der Profilassistent weist vor dem Absenden auf fehlende Angaben hin.

Ja. Wählen Sie beliebig viele Rollen aus (Model, Fotograf, Videograf, Musiker, Visagist, Stylist, Agentur, Studio, Auftraggeber und mehr), ohne mehrere Konten anzulegen. Ihr Profil zeigt automatisch die zu jeder Rolle passenden Bereiche an.

Öffnen Sie die Suche, wählen Sie einen Rollentyp und eine Stadt und verfeinern Sie dann mit Filtern. Sie können nach Profilen oder direkt nach Fotos und Videos über deren Tags suchen; ist ein Gebiet leer, wird die Suche automatisch erweitert.

In Ihrer Galerie können Sie Ihre Fotos hochladen, neu anordnen, mit Bildunterschriften versehen und Mitwirkende nennen. GPS-Koordinaten werden beim Hochladen automatisch entfernt, um Ihre Wohnadresse zu schützen.

Ja, die Bio ist mehrsprachig: Fügen Sie eine Version pro Sprache hinzu. Fehlt eine Sprache, wird die Standardsprache Ihres Profils angezeigt, und der Profilassistent weist Sie darauf hin.

Jede Rolle fügt eigene Felder hinzu: Maße und Posing-Arten für ein Model, Ausrüstung und Spezialgebiete für einen Fotografen, Hörproben für einen Musiker und so weiter. Diese strukturierten Angaben speisen die Suchfilter.

Geben Sie Ihre Preise im Profil an oder wählen Sie die Option TFP / unbezahlte Zusammenarbeit, wenn Sie für einen Austausch offen sind. Auftraggeber können nach Preis filtern.

Ihr persönlicher Kalender zeigt, wann Sie verfügbar sind, und Sie können einen Reisehinweis veröffentlichen, um mitzuteilen, dass Sie in einer anderen Stadt sein werden. Diese Angaben erscheinen in Ihrem Profil und in der Suche.

Sie können die Mitglieder markieren, die an einem Medium mitgearbeitet haben (Fotograf, Visagist, Stylist und so weiter). Sobald sie zustimmen, erscheint das Medium auch in ihrem Portfolio.

Jedes Medium erhält eigene Tags, ausgewählt aus einer übersetzten Liste (Shooting-Art, Stil, Licht, Ort und mehr), auf Wunsch ergänzt durch freie Schlagwörter. Es werden Vorschläge angeboten, und Sie können dieselben Tags gleichzeitig auf mehrere Elemente eines Shootings anwenden.

Medien ohne mindestens einen Tag aus der Liste erscheinen nicht in gefilterten Suchen. Da die Liste übersetzt ist, wird ein auf Deutsch als Mode eingegebener Tag auch von jemandem gefunden, der auf Englisch nach fashion sucht; Tags steuern außerdem die Casting-Treffer.

Höchstens etwa 15 Tags pro Element, um Schlagwort-Spam zu verhindern. Irreführende Tags können gemeldet und von der Moderation entfernt werden.

Ein Tag einer sensiblen Kategorie (Boudoir, Dessous, künstlerischer Akt und so weiter) löst die für diese Kategorien geltenden Regeln aus. Die entsprechende Kategorie muss in Ihrem Profil aktiviert und verifiziert sein, was eine Altersverifizierung erfordert.

Nein, die Beschreibung ist immer optional und kann in mehreren Sprachen verfasst werden. Wir empfehlen außerdem, für die Barrierefreiheit einen separaten Alternativtext hinzuzufügen.

Videos im Format MP4, MOV und WebM werden für eine flüssige Wiedergabe automatisch konvertiert, und Untertitel werden unterstützt. Musiker können MP3-, WAV- oder FLAC-Dateien hochladen; Länge und Anzahl der Dateien hängen von Ihrem Tarif ab.

Sie machen mit der Kamera Ihres Geräts eine kurze Live-Aufnahme. Das System prüft, ob das Bild tatsächlich von einer physischen Kamera stammt und eine echte Person zeigt, und verleiht Ihnen dann das Abzeichen Verifiziert.

Das Abzeichen schafft Vertrauen bei anderen Mitgliedern und verbessert Ihre Sichtbarkeit, da viele die Suche auf verifizierte Mitglieder beschränken. Die Verifizierung ist außerdem erforderlich, um sensible Kategorien zu aktivieren.

Es wird kein Bild Ihres Gesichts gespeichert. Das Bild wird im Arbeitsspeicher verarbeitet, in eine verschlüsselte mathematische Vorlage umgewandelt, aus der sich Ihr Gesicht nicht rekonstruieren lässt, und dann sofort gelöscht.

Ja. Sie können eine manuelle Verifizierung durch einen Moderator ohne biometrische Erfassung beantragen. Die Einwilligung in die Biometrie wird separat eingeholt, und Sie können sie in Ihren Einstellungen einsehen oder widerrufen.

Prüfen Sie die Beleuchtung, verwenden Sie die eingebaute Kamera Ihres Geräts (keine virtuelle Kamera) und versuchen Sie es erneut. Die Anzahl der Versuche ist innerhalb eines Zeitraums begrenzt; nach mehreren Fehlschlägen wird Ihnen eine andere Methode angeboten.

Ist das Ergebnis unsicher, werden Sie um eine andere Art von Nachweis gebeten: einen Ausweis, einen Reisepass oder eine digitale Identität und bei Bedarf eine Prüfung durch einen Menschen in einem kurzen Videoanruf. Ihnen werden die erforderliche Stufe und der allgemeine Grund mitgeteilt, ohne Details zu den Erkennungssignalen, damit Betrüger nicht daraus lernen können.

Die Altersschätzung anhand des Gesichts hat eine Fehlertoleranz von einigen Jahren. Um sicherzustellen, dass niemals eine minderjährige Person durchkommt, werden nur Personen, die auf 25 Jahre oder älter geschätzt werden, direkt zugelassen; alle anderen bestätigen ihr Alter mit einer stärkeren Methode, etwa einem Ausweis.

Ja. Eine Schätzung unter 25 bedeutet nicht, dass wir Sie für minderjährig halten: Sie löst lediglich eine zuverlässigere Prüfung aus. Sobald Ihr Alter bestätigt ist, haben Sie Zugang zu denselben Funktionen wie alle anderen.

Schließen Sie eine private Verifizierung ab, die bestätigt, dass Sie der Kontoinhaber sind, und erteilen Sie dann für jede Kategorie Ihre Einwilligung. Sie können private Beispiele bereitstellen, die nur für von Ihnen freigegebene verifizierte Auftraggeber oder für niemanden sichtbar sind; die Kategorie wird dann als angegeben und verifiziert angezeigt, ohne öffentliches Bild.

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen. Der Widerruf wirkt sich sofort auf die Suche aus.

Nur die verifizierten Auftraggeber, die Sie freigeben, oder niemand, wenn Sie das bevorzugen. Diese Medien sind verschlüsselt und können vom Personal der Plattform nicht frei eingesehen werden.

Sie können nach Rolle, Land, Stadt, Umkreis, Sprache, Verifizierungsstatus, Preis, Verfügbarkeit, Arbeitspräferenzen, Medien-Tags und Schlagwörtern filtern. Die Suche funktioniert nach Profil oder direkt nach Foto und Video.

Wählen Sie eine Stadt und einen Umkreis und sortieren Sie auf Wunsch nach Entfernung. Gibt es in der Gegend keine Ergebnisse, wird die Suche automatisch erweitert, damit Sie nie auf einer leeren Seite landen.

Gespeicherte Suchen, Benachrichtigungen und erweiterte Filter gehören zur erweiterten Suche, die in den Tarifen Pro und VIP enthalten ist. Sie werden dann benachrichtigt, wenn ein neues Profil Ihren Kriterien entspricht.

Sie können ein Profil als bereits kontaktiert (mit Datum) oder bereits angesehen markieren oder eine persönliche Notiz bzw. Markierung hinzufügen. Nur Sie sehen diese, und sie bleiben mit dem Profil verknüpft, auch wenn die Person ihr Foto ändert.

Fügen Sie ein Profil zu Ihren Favoriten hinzu und ordnen Sie diese in Sammlungen. Sie finden sie in Ihrem Dashboard.

Öffnen Sie das Profil des Mitglieds und klicken Sie auf die Nachrichten-Schaltfläche. Unterhaltungen finden in Echtzeit statt, und Sie sehen, wann Ihre Nachricht gelesen wurde.

Das kostenlose Konto erlaubt etwa 10 bis 15 Nachrichten pro Monat an Mitglieder außerhalb Ihres Netzwerks; Pro und VIP haben keine Begrenzung. Ein zahlendes Mitglied kann Ihre Nachrichten immer empfangen, auch wenn Sie den kostenlosen Tarif nutzen.

Sie gibt den Anteil der Nachrichten an, auf die ein Mitglied antwortet, wird automatisch berechnet und in seinem Profil angezeigt. Eine gute Rate schafft Vertrauen und kann Ihre Position in den Ergebnissen verbessern.

Wählen Sie in der Unterhaltung oder im Profil Blockieren oder Melden. Ein blockiertes Mitglied kann Ihnen keine Nachrichten mehr senden, und jede Meldung wird von der Moderation geprüft.

Seien Sie vorsichtig bei Vorauszahlungsforderungen, Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein, Druck, die Plattform schnell zu verlassen, oder verdächtigen externen Links. Prüfen Sie das Abzeichen und die Referenzen des Mitglieds und melden Sie jede verdächtige Nachricht; ein Betrugsfilter überwacht zudem die Nachrichten.

Erstellen Sie ein Casting oder einen Aufruf zur Zusammenarbeit mit Beschreibung von Projekt, Ort, Datum und den gesuchten Tags. Das kostenlose Konto erlaubt 2 bis 3 Castings pro Monat; Pro und VIP sind unbegrenzt.

Öffnen Sie das Casting und bewerben Sie sich direkt auf der Plattform. Talente, deren Portfolio die Tags des Castings trägt, werden automatisch benachrichtigt, wenn es zu ihrem Profil und ihrer Stadt passt.

Alle Bewerbungen werden auf der Seite Ihres Castings gebündelt, mit Zugriff auf das Profil jeder Bewerberin und jedes Bewerbers. Anschließend können Sie sie per Nachricht kontaktieren und ein Shooting buchen.

Ja, so funktioniert die umgekehrte Suche: Sie veröffentlichen einen Bedarf, und interessierte Talente bewerben sich. Der Abgleich der Tags hilft den passenden Profilen, ihn zu finden.

Nach einer tatsächlichen Zusammenarbeit, bestätigt per Nachricht oder durch eine Buchung, können Sie eine positive, neutrale oder negative Referenz hinterlassen. Referenzen ohne nachweisbare Zusammenarbeit werden nicht akzeptiert.

Ja, Sie haben ein öffentliches Recht auf Gegendarstellung, einmal pro Referenz. Ihre Antwort wird unter der Referenz angezeigt.

Eröffnen Sie einen Streitfall: Er wird in einer separaten Warteschlange anhand von Belegen geprüft (hat die Zusammenarbeit stattgefunden, existiert die Buchung). Eine eindeutig missbräuchliche oder als Vergeltung gemeinte Referenz kann entfernt werden, wobei der Grund festgehalten wird.

Geben Sie beim Hinterlassen einer Referenz an, dass die andere Person nicht erschienen ist oder kurzfristig abgesagt hat. Diese Meldung fließt in ihren Zuverlässigkeitswert ein.

Er kombiniert die erhaltenen Referenzen, einschließlich kurzfristiger Absagen und Nichterscheinen. Um Vergeltung zu verhindern, unterliegen gegenseitige Referenzen, die unmittelbar nacheinander abgegeben werden, einer Wartezeit und einer Prüfung.

Schlagen Sie eine Buchung direkt aus Ihrer Unterhaltung mit dem Mitglied vor. Nach der Annahme wird sie automatisch in die Kalender beider Personen eingetragen.

Markieren Sie Ihre verfügbaren Zeiträume in Ihrem persönlichen Kalender und fügen Sie bei Bedarf Reisehinweise hinzu. Diese Angaben erscheinen in Ihrem Profil und werden von den Verfügbarkeitsfiltern genutzt.

Stornieren Sie über die Buchung in Ihrem Kalender und informieren Sie die andere Person so früh wie möglich per Nachricht. Eine kurzfristige Absage kann in einer Referenz vermerkt werden und Ihren Zuverlässigkeitswert beeinträchtigen.

Ja, Sie werden über jede Buchungsanfrage benachrichtigt. Sie entscheiden, ob Sie sie in der App, per E-Mail oder, als VIP-Mitglied, per SMS erhalten.

Es ist eine einfache Schaltfläche, die eine Vertrauensperson Ihrer Wahl benachrichtigt, wenn Sie bei einem Shooting ankommen und wenn Sie es verlassen. Nutzen Sie es bei jedem Treffen mit jemandem, den Sie noch nicht kennen.

Sehen Sie sich das Verifizierungsabzeichen, die Referenzen, den Zuverlässigkeitswert und die Antwortrate an. Der Sicherheitsassistent des Chatbots und das Sicherheitscenter erklären, wie man eine Referenz überprüft.

Eine kurzfristige Änderung des Ortes, die Weigerung, Projektdetails mitzuteilen, Geldforderungen oder Druck, allein zu kommen oder über das Vereinbarte hinauszugehen. Gehen Sie im Zweifel nicht hin und sprechen Sie mit dem Sicherheitsassistenten.

Bringen Sie sich zuerst in Sicherheit und verständigen Sie bei Bedarf den Notruf. Melden Sie den Vorfall anschließend auf der Plattform: Er wird vorrangig bearbeitet, und Sie können den Fortschritt verfolgen.

Verwenden Sie die Schaltfläche Melden bei Profilen, Medien, Nachrichten, Castings und Referenzen. Jede Meldung wird nachverfolgt, und Sie werden über die Entscheidung informiert.

Suggestive und künstlerische Bilder sind erlaubt. Es werden keine sexuell expliziten Inhalte gehostet, und sensible Kategorien erfordern eine Altersverifizierung.

Die Inhaltsrichtlinie beschreibt die Grenzen jeder Kategorie klar. Inhalte, die darüber hinausgehen, können gemeldet, ausgeblendet oder von der Moderation entfernt werden, stets mit Angabe eines Grundes.

Alle illegalen Inhalte, insbesondere alles, was Minderjährige betrifft, sind im Rahmen einer Null-Toleranz-Politik verboten. Jeder Upload wird geprüft; illegale Inhalte führen zur sofortigen Sperrung, zur Kontosperrung, zu einer Meldung an die Behörden und zu einem dauerhaften Ausschluss ohne Einspruchsmöglichkeit.

Das optionale Wasserzeichen erschwert das Kopieren, kann es aber nicht vollständig verhindern, da Zuschneiden oder bestimmte Werkzeuge es entfernen können. Kombinieren Sie es mit einer begrenzten Auflösung und Ihren Urheberrechtsangaben.

Füllen Sie das Formular zur Entfernung aus, das unsere Richtlinie zum geistigen Eigentum vorsieht (DMCA-Verfahren). Die Gegenseite kann mit einer Gegendarstellung antworten, und Wiederholungstäter werden sanktioniert.

Es ist ein Vertrag, der festlegt, wie die Bilder eines Shootings von jeder Partei genutzt werden dürfen. Er schützt das Model ebenso wie den Fotografen.

Vor dem Shooting erstellt einer von Ihnen die Freigabe anhand der auf der Plattform bereitgestellten Vorlage, und beide Parteien unterzeichnen sie online. Ausdrucken ist nicht nötig.

Die unterzeichnete Fassung wird mit Datums- und Zeitstempel gespeichert und bleibt für beide Parteien verfügbar, sodass Sie einen verlässlichen Nachweis Ihrer Vereinbarung haben. Lassen Sie sie bei bedeutender kommerzieller Nutzung von einer juristischen Fachperson prüfen.

Ihre unterzeichneten Freigaben werden in Ihrem Konto aufbewahrt und können von beiden Parteien jederzeit eingesehen werden. Sie sind außerdem im Export Ihrer Daten enthalten.

Kostenlos umfasst ein vollständiges Profil, 100 Fotos, 2 kurze Videos, etwa 10 bis 15 Nachrichten außerhalb Ihres Netzwerks und 2 bis 3 Castings pro Monat. Pro (etwa 7 US$ pro Monat) erhöht dies auf 300 Fotos, 10 Videos, unbegrenzte Nachrichten und Castings, erweiterte Suche und Profilstatistiken. VIP (etwa 12 US$ pro Monat) macht alles unbegrenzt und bietet zusätzlich maximale Sichtbarkeit, SMS-Benachrichtigungen und vorrangigen Support.

Ja: etwa 60 $ pro Jahr für Pro und etwa 100 $ pro Jahr für VIP, also rund zwei Monate gratis im Vergleich zur monatlichen Abrechnung.

Wir verwenden regionale Preise: Die Preise werden je nach Land angepasst und in Ihrer Landeswährung angezeigt. Die in Ihrem Land geltenden Steuern werden berechnet und auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Wechseln Sie den Tarif im Bereich Abonnement Ihrer Einstellungen. Preis, nächstes Abrechnungsdatum und Kündigungsbedingungen werden vor Ihrer Bestätigung angezeigt.

Karten, Apple Pay und Google Pay, PayPal (einschließlich Kartenzahlung ohne PayPal-Konto) sowie Kryptowährungen, vorzugsweise Stablecoins.

Ihre Rechnungen und Belege können Sie in Ihren Einstellungen herunterladen, mit gesondert ausgewiesenen Steuern. Geschäftskunden können ihre USt-IdNr. angeben.

Klicken Sie auf die Kündigungsschaltfläche in Ihren Einstellungen, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Nach den ersten 14 Tagen bleibt ein Monatsabonnement bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, ohne anteilige Erstattung.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements widerrufen, selbst während eines kostenlosen Testzeitraums, über eine eigene Schaltfläche mit zweistufiger Bestätigung und einer Eingangsbestätigung per E-Mail. Dieses Recht ist für Mitglieder in der Europäischen Union verbindlich; wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben, erhalten Sie eine vollständige Erstattung.

Wenn Sie den Dienst in den ersten 14 Tagen genutzt haben, wird Ihnen der Betrag anteilig für die ungenutzten Tage erstattet, automatisch berechnet. Bei einem Jahrestarif, der nach 14 Tagen gekündigt wird, werden die noch nicht begonnenen Monate erstattet.

Kryptozahlungen können nicht automatisch erstattet werden. Wir erstatten in Stablecoin in Höhe des ursprünglichen Betrags in Ihrer Währung oder bieten ein gleichwertiges Kontoguthaben an, ganz nach Ihrer Wahl.

Die Erstattung erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode; wie lange es dauert, bis sie erscheint, hängt dann von Ihrer Bank oder PayPal ab. Bei einem Abrechnungsfehler oder einer doppelten Belastung erfolgt die Erstattung vollständig und sofort.

Teilen Sie Ihren Empfehlungslink. Wenn sich jemand darüber registriert und aktiv wird, erhalten Sie eine Prämie.

Sie wählen zwischen einem Guthaben von etwa 5 $ oder einem Monat VIP.

Die Prämie wird gewährt, wenn die von Ihnen geworbene Person auf der Plattform aktiv wird, nicht bereits bei der Registrierung. Sie erscheint dann in Ihrem Konto.

Ändern Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen. Die neue Adresse muss über den Link bestätigt werden, den wir Ihnen senden.

Aktivieren Sie in Ihren Sicherheitseinstellungen die 2FA mit einer Authentifizierungs-App oder per SMS. SMS ist der Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sicherheitswarnungen und VIP-Mitgliedern vorbehalten.

Sie werden bei der Aktivierung der 2FA erzeugt und ermöglichen Ihnen die Anmeldung, wenn Sie den Zugriff auf Ihre App oder Ihr Telefon verlieren. Bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf, getrennt von Ihrem Telefon.

Starten Sie das Wiederherstellungsverfahren: Ein Moderator überprüft Ihre Identität, bevor der Zugriff wiederhergestellt wird. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, können Sie sich außerdem über Ihren Anmeldeverlauf mit einem Klick von allen Sitzungen abmelden.

Wählen Sie auf der Seite zur Datenverwaltung Meine Daten exportieren, um ein lesbares Archiv Ihres Profils, Ihrer Medien, Nachrichten, Referenzen und Rechnungen zu erhalten.

Wählen Sie auf der Seite zur Datenverwaltung Mein Konto löschen. Wir erklären, was gelöscht wird, was aufbewahrt werden muss (etwa wegen buchhalterischer Pflichten) und in welchem Zeitraum; wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 15 Tagen abzuschließen.

Jede Entscheidung wird Ihnen mit einem konkreten Grund per Nachricht mitgeteilt, zusammen mit Hinweisen, wie Sie das Problem beheben können. Der Profilassistent weist Sie außerdem vor dem Absenden auf fehlende Angaben hin.

Die Nachricht, die Sie über die Entscheidung informiert, erklärt, wie Sie Einspruch einlegen. Ihr Einspruch wird von einem anderen Moderator geprüft als dem, der die ursprüngliche Entscheidung getroffen hat.

Das hängt von der Schwere ab: eine Verwarnung, ausgeblendete Inhalte, eine vorübergehende Sperrung oder ein dauerhafter Ausschluss. Die genaue Dauer wird immer in der Nachricht angegeben, die Sie erhalten.

Nein. Moderatoren haben keinen Zugriff auf Ihre privaten Nachrichten, außer auf gemeldete, und auch nicht auf Ihre Zahlungsdaten. Alle ihre Aktionen werden in einem Audit-Protokoll festgehalten.

Laden Sie die APK-Datei direkt von unserer Website herunter und erlauben Sie dann in den Einstellungen Ihres Telefons die Installation aus dieser Quelle. Die App wird nicht über den Play Store vertrieben.

Öffnen Sie die Website in Safari, tippen Sie auf die Schaltfläche Teilen und dann auf Zum Home-Bildschirm. Castalio öffnet sich dann wie eine App, ohne Umweg über den App Store.

Wählen Sie in Ihren Einstellungen für jede Benachrichtigungsart den Kanal (App, E-Mail, SMS für VIP-Mitglieder) und die Häufigkeit: sofort oder als tägliche bzw. wöchentliche Zusammenfassung.

Prüfen Sie, ob das Format akzeptiert wird (MP4, MOV oder WebM für Video; MP3, WAV oder FLAC für Audio) und ob Sie das Limit Ihres Tarifs nicht erreicht haben. Besteht das Problem weiterhin, melden Sie es dem Support über den Chatbot.

Ja. Der Chatbot öffnet sich nie von selbst, und Sie können ihn vollständig ausschalten oder nur einige seiner Funktionen deaktivieren (Support, Sicherheit, Profilassistent).