法執行機関からの要請

要請の提出

当局からの要請（裁判所命令、警察からの要請、令状）は [email protected] 宛てに送付してください。要請には、当局名とその法的根拠、事件番号または命令番号、対象のアカウント、要請する具体的なデータを明記する必要があります。

人の生命または安全に対する差し迫った脅威がある場合は、件名にその旨を記載してください。こうした要請は最優先で対応されます。

存在するデータ

要請の確認

当社は、各要請の真正性と発行当局の管轄権を確認します。ある国からの要請が自動的に当社を拘束するわけではなく、その状況に適用される法律を検討します。

異議

過剰な要請、範囲が広すぎる要請、根拠のない要請には異議を唱えます。当社は要請の対象となる情報のみを抽出します。一つの事案に関する命令が、アカウント全体のエクスポートを正当化することはありません。

保全（リーガルホールド）

有効な要請があれば、手続きの対象となっているアカウントのデータを凍結し、手続きの進行中に自動削除されないようにすることができます。

メンバーへの通知

法律または守秘命令で禁止されていない限り、データがアクセスされたことをメンバーにお知らせします。

管理されたアクセス

• 非公開データへの常時アクセス権を持つスタッフはいません。
• 例外的なアクセスにはすべて理由と事件の参照番号が必要で、対象のアカウントに限定され、自動的に失効します。
• 個人的な会話と本人確認データには、上級管理者 2 名の承認が必要です。
• すべてのアクセスは、改ざんも削除もできないログに書き込まれます。

決して提供できないもの

• パスワード：不可逆的にハッシュ化されています。
• 決済カード番号：当社は一切保存していません。
• 本人確認テンプレートから得られるメンバーの顔の画像：テンプレートは設計上不可逆であり、撮影された画像は直ちに削除されます。

透明性

受け取ったすべての要請とその対応方法は記録され、その合計は透明性レポートで公開されます。