よくある質問

メールアドレスとパスワードで登録するか、Google または Apple で続行してください。登録は無料で、無料アカウントでも完全なプロフィールをご利用いただけます。

メールアドレスの確認は必須です。そのアドレスがご本人のものであることを証明し、不審なログインがあった際にご連絡できるようにするためです。お送りしたリンクをクリックしてください。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再送信をリクエストしてください。

初回ログイン時に、ステップごとのガイド付き設定で白紙の状態から始める手間を省けます。完成度インジケーターが残りの項目を示し、プロフィールアシスタントが送信前に不足している項目をお知らせします。

はい。複数のアカウントを作成することなく、好きなだけ役割（モデル、フォトグラファー、映像クリエイター、ミュージシャン、メイクアップアーティスト、スタイリスト、エージェンシー、スタジオ、依頼者など）を選択できます。プロフィールには各役割に対応するセクションが自動的に表示されます。

検索を開き、役割の種類と都市を選んでから、フィルターで絞り込みます。プロフィールを検索することも、タグから写真や動画を直接検索することもできます。その地域に結果がない場合は、検索範囲が自動的に広がります。

ギャラリーから写真のアップロード、並べ替え、キャプションやクレジットの追加ができます。自宅の住所を守るため、アップロード時に GPS 座標は自動的に削除されます。

はい、自己紹介は多言語に対応しています。言語ごとにバージョンを追加してください。ある言語のバージョンがない場合はプロフィールの既定の言語が表示され、プロフィールアシスタントがお知らせします。

役割ごとに専用の項目が追加されます。モデルならサイズや得意なポーズ、フォトグラファーなら機材や専門分野、ミュージシャンなら音源サンプルなどです。こうした構造化された情報が検索フィルターに活用されます。

プロフィールに料金を入力するか、交換条件での協力に応じられる場合は TFP／無償コラボのオプションにチェックを入れてください。依頼者は料金で絞り込むことができます。

個人カレンダーで対応可能な日時を表示でき、別の都市に滞在する予定を知らせる移動のお知らせも投稿できます。これらの情報はプロフィールと検索結果に表示されます。

作品に携わったメンバー（フォトグラファー、メイクアップアーティスト、スタイリストなど）をタグ付けできます。相手が承認すると、その作品は相手のポートフォリオにも表示されます。

各メディアには、翻訳済みのリスト（撮影の種類、スタイル、ライティング、ロケーションなど）から選ぶ独自のタグと、必要に応じて自由なキーワードを付けられます。候補が提案されるほか、同じ撮影の複数の作品に同じタグを一括で適用することもできます。

リストのタグが一つも付いていないメディアは、絞り込み検索に表示されません。リストは翻訳されているため、英語で fashion と入力したタグも、フランス語で mode と検索した人に見つけてもらえます。タグはキャスティングのマッチングにも使われます。

キーワードの詰め込みを防ぐため、1 作品あたり最大約 15 個までです。誤解を招くタグは通報でき、モデレーションによって削除されます。

センシティブなカテゴリーのタグ（ブドワール、ランジェリー、アートヌードなど）を付けると、それらのカテゴリー専用のルールが適用されます。プロフィールで該当カテゴリーが有効化され認証されている必要があり、そのためには年齢確認が必要です。

いいえ、説明は常に任意で、複数の言語で書くことができます。アクセシビリティのため、別途代替テキストを追加することもおすすめします。

MP4、MOV、WebM の動画はスムーズに再生できるよう自動的に変換され、字幕にも対応しています。ミュージシャンは MP3、WAV、FLAC のファイルをアップロードできます。長さとファイル数はご利用のプランによって異なります。

端末のカメラで短いライブ撮影を行います。システムが、映像が実際の物理カメラからのもので実在の人物が映っていることを確認し、「認証済み」バッジを付与します。

バッジは他のメンバーに安心感を与え、露出度を高めます。多くの人が検索を認証済みメンバーのみに絞り込んでいるためです。センシティブなカテゴリーを有効にする際にも本人確認が必要です。

顔の画像は一切保存されません。画像はメモリ上で処理され、顔を復元できない暗号化された数学的テンプレートに変換されたのち、直ちに削除されます。

はい。生体情報の撮影なしで、モデレーターによる手動の本人確認を依頼できます。生体認証への同意は別途求められ、設定で確認または撤回できます。

照明を確認し、端末の内蔵カメラ（仮想カメラではなく）を使って再度お試しください。一定期間内の試行回数には上限があり、何度か失敗すると別の方法が案内されます。

結果が不確かな場合、別の種類の証明を求められます。身分証明書、パスポート、デジタル ID、そして必要に応じて短いビデオ通話による人の目での審査です。必要なレベルと大まかな理由はお知らせしますが、不正行為者に学習されないよう、検知シグナルの詳細はお伝えしません。

顔による年齢推定には数年の誤差があります。未成年者が決して通過しないよう、25 歳以上と推定された人のみがそのまま通過し、それ以外の人は身分証明書など、より確実な方法で年齢を確認します。

はい。25 歳未満と推定されたからといって、未成年だと判断しているわけではありません。より確実な確認が行われるだけです。年齢が確認されれば、他の皆さんと同じ機能をご利用いただけます。

アカウント所有者本人であることを確認する非公開の認証を完了し、カテゴリーごとに同意してください。非公開のサンプルを提供でき、あなたが許可した認証済みの依頼者だけが見られるようにするか、誰にも見せないようにできます。するとそのカテゴリーは、公開画像なしで申告済み・認証済みとして表示されます。

はい、理由を示すことなく、いつでも無効にできます。取り消しは検索に即座に反映されます。

あなたが許可した認証済みの依頼者のみ、またはご希望であれば誰も見られません。これらのメディアは暗号化されており、プラットフォームのスタッフも自由に閲覧することはできません。

役割、国、都市、半径、言語、認証状況、料金、空き状況、仕事の希望条件、メディアのタグ、キーワードで絞り込めます。検索はプロフィール単位でも、写真や動画から直接でも行えます。

都市と半径を選び、必要に応じて距離順に並べ替えます。その地域に結果がない場合は検索範囲が自動的に広がるため、空のページが表示されることはありません。

検索条件の保存、通知、拡張フィルターは詳細検索の機能で、Pro と VIP プランに含まれています。新しいプロフィールが条件に一致すると通知が届きます。

プロフィールを連絡済み（日付付き）や閲覧済みとしてマークしたり、個人的なメモやラベルを追加したりできます。これらはあなただけが見られ、相手が写真を変更してもプロフィールに紐づいたままです。

プロフィールをお気に入りに追加し、コレクションに整理できます。ダッシュボードから確認できます。

メンバーのプロフィールを開き、メッセージボタンをクリックしてください。会話はリアルタイムで行われ、メッセージが既読になったかどうかも確認できます。

無料アカウントでは、ネットワーク外のメンバーへ月に約 10〜15 通まで送信できます。Pro と VIP には上限がありません。無料プランをご利用の場合でも、有料メンバーは常にあなたのメッセージを受け取れます。

メンバーがメッセージに返信した割合で、自動的に計算されてプロフィールに表示されます。返信率が高いと信頼につながり、検索結果での順位が上がることもあります。

会話またはプロフィールから「ブロック」または「通報」を選択してください。ブロックされたメンバーはあなたにメッセージを送れなくなり、すべての通報はモデレーションによって確認されます。

前払いの要求、話がうますぎる依頼、急いでプラットフォーム外へ移るよう迫る行為、不審な外部リンクには注意してください。メンバーのバッジと評価を確認し、不審なメッセージはすべて通報してください。詐欺対策フィルターもメッセージを監視しています。

プロジェクト、場所、日付、求めるタグを記載したキャスティングまたはコラボ募集を作成してください。無料アカウントでは月に 2〜3 件まで投稿でき、Pro と VIP は無制限です。

キャスティングを開き、プラットフォーム上で直接応募してください。ポートフォリオにそのキャスティングのタグが付いているクリエイターには、プロフィールと都市が一致した際に自動で通知が届きます。

すべての応募はキャスティングページにまとめられ、各応募者のプロフィールを確認できます。その後、メッセージで連絡を取り、撮影を予約できます。

はい、それが逆検索の仕組みです。ニーズを投稿すると、関心のあるクリエイターが応募してきます。タグのマッチングにより、適したプロフィールがあなたの投稿を見つけやすくなります。

メッセージまたは予約で確認された実際のコラボの後、肯定的、中立的、または否定的な評価を残せます。確認可能なコラボのない評価は受け付けられません。

はい、評価ごとに 1 回、公開の返信権があります。あなたの返信は評価の下に表示されます。

異議申し立てを行ってください。証拠（コラボが実際に行われたか、予約が存在するか）に基づき、別のキューで審査されます。明らかに悪質または報復的な評価は、その理由を記録したうえで削除されることがあります。

評価を残す際に、相手が現れなかったこと、または直前にキャンセルしたことを明記してください。この報告は相手の信頼性スコアに反映されます。

受け取った評価を、直前のキャンセルやドタキャンも含めて総合したものです。報復を防ぐため、立て続けに残された相互の評価には公開までの遅延と審査が設けられています。

メンバーとの会話から直接予約を提案してください。承認されると、双方のカレンダーに自動的に追加されます。

個人カレンダーで対応可能な期間をマークし、必要に応じて移動のお知らせを追加してください。これらの情報はプロフィールに表示され、空き状況フィルターに使われます。

カレンダー内の予約からキャンセルし、できるだけ早くメッセージで相手に知らせてください。直前のキャンセルは評価で報告され、信頼性スコアに影響することがあります。

はい、すべての予約リクエストが通知されます。アプリ内、メール、または VIP メンバーであれば SMS での受け取りを選択できます。

撮影現場への到着時と退出時に、あなたが選んだ信頼できる連絡先に知らせるシンプルなボタンです。まだよく知らない相手と会うときは、毎回ご利用ください。

本人確認バッジ、評価、信頼性スコア、返信率を確認してください。チャットボットの安全アシスタントとセーフティセンターで、評価の確認方法を説明しています。

直前の場所変更、プロジェクトの詳細説明の拒否、金銭の要求、一人で来るよう迫る、あるいは合意内容を超えるよう迫る行為です。少しでも不安があれば行かずに、安全アシスタントに相談してください。

まず安全を確保し、必要であれば緊急通報してください。その後、プラットフォーム上でトラブルを報告してください。優先的に対応され、進捗を確認できます。

プロフィール、メディア、メッセージ、キャスティング、評価にある「通報」ボタンを使ってください。すべての通報は追跡され、判断結果がお知らせされます。

セクシーな画像や芸術的な画像は受け付けています。性的に露骨なコンテンツは一切掲載しておらず、センシティブなカテゴリーには年齢確認が必要です。

コンテンツポリシーでは、各カテゴリーの限度を明確に定めています。これを超えるコンテンツは通報でき、モデレーションにより非表示または削除されます。その際は必ず理由が示されます。

違法なコンテンツ、特に未成年者が関わるものはすべて、ゼロトレランス方針のもとで禁止されています。すべてのアップロードはスキャンされ、違法なコンテンツは即時ブロック、アカウント停止、当局への通報、そして異議申し立て不可の永久追放の対象となります。

任意の透かしはコピーを抑止しますが、トリミングや一部のツールで除去できるため、完全には防げません。解像度の制限や著作権情報と組み合わせてご利用ください。

知的財産ポリシーに用意された削除申請フォーム（DMCA 手続き）にご記入ください。相手方は異議申し立て通知で反論でき、繰り返し違反する者には処分が科されます。

撮影で得られた画像を各当事者がどのように使用できるかを定める契約です。モデルとフォトグラファーの双方を守ります。

撮影前に、どちらか一方がプラットフォームで提供されるテンプレートから同意書を作成し、双方がオンラインで署名します。印刷は不要です。

署名済みの版は日時のタイムスタンプ付きで保存され、双方がいつでも利用できるため、合意内容の確かな記録となります。重要な商業利用の場合は、法律の専門家に確認してもらってください。

署名済みの同意書はアカウントに保存され、双方がいつでも閲覧できます。データのエクスポートにも含まれます。

Free には、完全なプロフィール、写真 100 枚、短い動画 2 本、ネットワーク外へのメッセージ月約 10〜15 通、キャスティング月 2〜3 件が含まれます。Pro（月額約 7 米ドル）では、写真 300 枚、動画 10 本、メッセージとキャスティングが無制限になり、詳細検索とプロフィール統計が加わります。VIP（月額約 12 米ドル）ではすべてが無制限になり、最大限の露出、SMS 通知、優先サポートが追加されます。

はい。Pro は年額約 60 ドル、VIP は年額約 100 ドルで、月額払いと比べて約 2 か月分お得です。

地域別料金を採用しているためです。料金は国ごとに調整され、現地通貨で表示されます。お住まいの国で適用される税金は計算され、請求書に表示されます。

設定の「サブスクリプション」セクションからプランを切り替えてください。確定する前に、料金、次回の請求日、解約条件が表示されます。

クレジットカード、Apple Pay と Google Pay、PayPal（PayPal アカウントなしのカード払いを含む）、そして暗号資産（ステーブルコイン推奨）に対応しています。

請求書と領収書は設定からダウンロードでき、税金は項目別に記載されています。法人のお客様は VAT 番号を登録できます。

設定にある解約ボタンをクリックするだけで、サポートへの連絡は不要です。最初の 14 日間を過ぎると、月額サブスクリプションは支払済み期間の終了まで有効で、一部返金はありません。

登録から 14 日以内であれば、無料トライアル中であっても撤回できます。専用のボタンから 2 段階の確認を経て手続きし、メールで受領確認が届きます。この権利は欧州連合のメンバーには義務付けられており、サービスを利用していない場合は全額返金されます。

最初の 14 日間にサービスを利用した場合、未使用日数に応じて日割りで返金され、自動的に計算されます。年額プランを 14 日経過後に解約した場合は、まだ始まっていない月の分が返金されます。

暗号資産での支払いは自動的に返金できません。お客様の通貨での元の金額をステーブルコインで返金するか、ご希望に応じて同額のアカウントクレジットをご提供します。

返金は元の支払い方法へ自動的に行われます。反映までの期間は、ご利用の銀行または PayPal によって異なります。請求の誤りや二重請求の場合は、全額が即時に返金されます。

紹介リンクを共有してください。そのリンクから誰かが登録してアクティブになると、報酬を受け取れます。

約 5 ドルのクレジットか、VIP 1 か月分のどちらかを選べます。

報酬は、紹介した人が登録しただけでなく、プラットフォーム上でアクティブになった時点で付与されます。その後、あなたのアカウントに反映されます。

アカウント設定から変更してください。新しいアドレスは、お送りするリンクで確認する必要があります。

セキュリティ設定で、認証アプリまたは SMS による 2FA を有効にしてください。SMS は二要素認証、セキュリティ通知、VIP メンバー向けに限定されています。

2FA を有効にした際に生成され、アプリや電話にアクセスできなくなった場合でもログインできるようにするものです。電話とは別の安全な場所に保管してください。

復旧手続きを開始してください。モデレーターが本人確認を行ったうえでアクセスを回復します。アカウントが不正アクセスを受けたと思われる場合は、ログイン履歴からワンクリックですべてのセッションからログアウトすることもできます。

データ管理ページで「データをエクスポート」を選ぶと、プロフィール、メディア、メッセージ、評価、請求書を含む読みやすいアーカイブを入手できます。

データ管理ページで「アカウントを削除」を選んでください。削除される内容、保持が必要な内容（会計上の義務など）、所要期間をご説明します。リクエストは 15 日以内の完了を目指しています。

すべての判断には具体的な理由が添えられ、修正方法とともにメッセージで送られます。プロフィールアシスタントも、送信前に不足している項目をお知らせします。

判断をお知らせするメッセージに、異議申し立ての方法が記載されています。異議申し立ては、元の判断を下した人とは別のモデレーターが審査します。

重大度によって異なります。警告、コンテンツの非表示、一時的な停止、または永久追放です。正確な期間は、送られるメッセージに必ず明記されます。

いいえ。モデレーターは、通報されたものを除き、あなたの個人メッセージにアクセスできず、支払いデータにもアクセスできません。その操作はすべて監査ログに記録されます。

当サイトから APK ファイルを直接ダウンロードし、端末の設定でこの提供元からのインストールを許可してください。アプリは Play Store では配布していません。

Safari でサイトを開き、「共有」ボタンをタップしてから「ホーム画面に追加」を選んでください。これで Castalio が App Store を経由せずにアプリのように開きます。

設定で、通知の種類ごとにチャネル（アプリ、メール、VIP メンバーは SMS も）と頻度（即時、または毎日・毎週のまとめ）を選んでください。

形式が対応しているか（動画は MP4、MOV、WebM、音声は MP3、WAV、FLAC）、プランの上限に達していないかを確認してください。問題が解決しない場合は、チャットボットからサポートに報告してください。

はい。チャットボットが勝手に開くことはなく、完全にオフにすることも、一部の役割（サポート、安全、プロフィールアシスタント）だけを無効にすることもできます。