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| 内容 | 宛先 |
|---|---|
| 一般サポート、アカウント、支払い、返金 | [email protected] |
| データ保護と権利の行使 | [email protected] |
| メンバーの安全、緊急事態、違法コンテンツ | [email protected] |
| 著作権、法執行機関からの要請、法務 | [email protected] |
| 報道・メディア | [email protected] |
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- 安全と違法コンテンツ:他のすべての請求に優先する最優先事項。
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