طلبات جهات إنفاذ القانون

تقديم طلب

يجب إرسال طلبات السلطات (أمر قضائي، طلب من الشرطة، مذكرة) إلى [email protected]. ويجب أن تحدد الجهة وأساسها القانوني، ورقم القضية أو الأمر، والحساب أو الحسابات المعنية، والبيانات المحددة المطلوبة.

إذا كان هناك تهديد وشيك لحياة شخص أو سلامته، فاذكر ذلك في سطر الموضوع؛ إذ تُعالَج هذه الطلبات أولًا.

البيانات الموجودة

التحقق من الطلب

نتحقق من صحة كل طلب ومن اختصاص الجهة المُصدِرة. والطلب الصادر عن بلد ما لا يُلزمنا تلقائيًا: إذ ندرس القانون الذي ينطبق على الحالة.

الاعتراضات

نعترض على الطلبات المفرطة أو الواسعة جدًا أو غير المؤسّسة. ولا نستخرج إلا ما يشمله الطلب: فالأمر المتعلق بحادث واحد لا يبرّر تصدير حساب بأكمله.

الحفظ (تجميد قانوني)

بناءً على طلب صحيح، يمكننا تجميد بيانات حساب خاضع لإجراءات قضائية حتى لا تُحذف تلقائيًا طوال مدة سير الإجراءات.

إخطار العضو

نُعلم العضو بأنه تم الوصول إلى بياناته، ما لم يحظر القانون أو أمر بعدم الإفصاح ذلك.

وصول خاضع للرقابة

• لا يملك أي موظف وصولًا دائمًا إلى البيانات الخاصة.
• يتطلب كل وصول استثنائي سببًا ومرجع قضية، ويقتصر على الحسابات المعنية، وتنتهي صلاحيته تلقائيًا.
• تتطلب المحادثات الخاصة وبيانات التحقق موافقة اثنين من كبار المسؤولين الإداريين.
• يُدوَّن كل وصول في سجل لا يمكن تعديله ولا حذفه.

ما لا يمكننا تقديمه أبدًا

• كلمات المرور: فهي مجزّأة بشكل لا رجعة فيه.
• أرقام بطاقات الدفع: فنحن لا نخزّنها أبدًا.
• صورة لوجه عضو انطلاقًا من نموذج التحقق الخاص به: فالنموذج غير قابل للعكس بحكم تصميمه، والصورة الملتقطة تُحذف فورًا.

الشفافية

يُسجَّل كل طلب يُتلقى وكيفية معالجته، وتُنشر الإجماليات في تقرير الشفافية لدينا.