الأسئلة الشائعة

سجّل باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، أو تابع عبر Google أو Apple. التسجيل مجاني، ويمنحك الحساب المجاني ملفًا شخصيًا كاملًا.

تأكيد البريد الإلكتروني إلزامي: فهو يثبت أن العنوان ملكك ويتيح لنا التواصل معك في حال حدوث تسجيل دخول مريب. انقر على الرابط الذي أرسلناه إليك؛ وإذا لم يصلك، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها واطلب رابطًا جديدًا.

عند تسجيل دخولك لأول مرة، يساعدك إعداد موجَّه خطوة بخطوة على تجنّب الصفحة الفارغة. ويعرض مؤشر الإكمال ما تبقّى، ويُنبّهك مساعد الملف الشخصي إلى العناصر الناقصة قبل الإرسال.

نعم. اختر ما تشاء من الأدوار (عارض أزياء، مصوّر فوتوغرافي، مصوّر فيديو، موسيقي، خبير مكياج، منسّق أزياء، وكالة، استوديو، مشترٍ، وغير ذلك) دون إنشاء عدة حسابات. ويعرض ملفك الشخصي تلقائيًا الأقسام المناسبة لكل دور.

افتح البحث، واختر نوع الدور ومدينة، ثم حسّن النتائج باستخدام عوامل التصفية. يمكنك البحث عن الملفات الشخصية أو مباشرة عن الصور ومقاطع الفيديو من خلال وسومها؛ وإذا كانت المنطقة خالية، يتّسع نطاق البحث تلقائيًا.

من معرض صورك، يمكنك رفع صورك وإعادة ترتيبها وإضافة تعليقات عليها ونسبها إلى أصحابها. تُحذف إحداثيات GPS تلقائيًا عند الرفع لحماية عنوان منزلك.

نعم، النبذة التعريفية متعددة اللغات: أضف نسخة واحدة لكل لغة. وإذا كانت لغة ما غير متوفرة، تُعرض اللغة الافتراضية لملفك الشخصي، ويُعلمك مساعد الملف الشخصي بذلك.

يضيف كل دور حقوله الخاصة: المقاسات وأنواع الوضعيات لعارض الأزياء، والمعدات والتخصصات للمصوّر، والعيّنات الصوتية للموسيقي، وهكذا. وتُغذّي هذه المعلومات المنظّمة عوامل التصفية في البحث.

أدخل أسعارك في ملفك الشخصي، أو حدّد خيار TFP / التعاون غير المدفوع إذا كنت منفتحًا على تبادل الخدمات. ويمكن للمشترين التصفية حسب السعر.

يعرض تقويمك الشخصي الأوقات التي تكون فيها متاحًا، ويمكنك نشر إشعار سفر للإعلان عن وجودك في مدينة أخرى. تظهر هذه المعلومات في ملفك الشخصي وفي البحث.

يمكنك الإشارة إلى الأعضاء الذين عملوا على عمل ما (مصوّر، خبير مكياج، منسّق أزياء، وغيرهم). وبمجرد قبولهم، يظهر العمل أيضًا في معرض أعمالهم.

يحصل كل عنصر وسائط على وسومه الخاصة، يتم اختيارها من قائمة مترجمة (نوع التصوير، الأسلوب، الإضاءة، المكان، وغير ذلك)، بالإضافة إلى كلمات مفتاحية حرة إن شئت. تُقترح عليك وسوم، ويمكنك تطبيق الوسوم نفسها على عدة عناصر من جلسة واحدة دفعة واحدة.

لا تظهر الوسائط التي لا تحمل وسمًا واحدًا على الأقل من القائمة في عمليات البحث المصفّاة. ولأن القائمة مترجمة، فإن الوسم المُدخل بالإنجليزية fashion يعثر عليه من يبحث بالفرنسية mode؛ كما تُشغّل الوسوم مطابقات تجارب الأداء.

نحو 15 وسمًا كحد أقصى لكل عنصر، لمنع حشو الكلمات المفتاحية. ويمكن الإبلاغ عن الوسوم المضلّلة وإزالتها من قِبل فريق الإشراف.

يؤدي وسم فئة حساسة (بودوار، ملابس داخلية، عري فني، وغيرها) إلى تفعيل القواعد الخاصة بتلك الفئات. ويجب أن تكون الفئة المقابلة مفعّلة وموثّقة في ملفك الشخصي، وهو ما يتطلّب التحقق من العمر.

لا، الوصف اختياري دائمًا ويمكن كتابته بعدة لغات. كما نشجّع على إضافة نص بديل منفصل لتسهيل الوصول.

تُحوَّل مقاطع الفيديو بصيغ MP4 وMOV وWebM تلقائيًا لتشغيل سلس، والترجمة المرئية مدعومة. ويمكن للموسيقيين رفع ملفات MP3 أو WAV أو FLAC؛ وتعتمد المدة وعدد الملفات على خطتك.

تلتقط تسجيلًا مباشرًا قصيرًا بكاميرا جهازك. يتحقق النظام من أن الصورة صادرة فعلًا عن كاميرا حقيقية وتُظهر شخصًا حقيقيًا، ثم يمنحك شارة «موثّق».

تطمئن الشارة الأعضاء الآخرين وتحسّن ظهورك، إذ يصفّي كثيرون البحث ليقتصر على الأعضاء الموثّقين. والتحقق مطلوب أيضًا لتفعيل الفئات الحساسة.

لا نحتفظ بأي صورة لوجهك. تُعالَج الصورة في الذاكرة، وتُحوَّل إلى نموذج رياضي مشفّر لا يمكن إعادة بناء وجهك منه، ثم تُحذف فورًا.

نعم. يمكنك طلب تحقق يدوي من قِبل مشرف، دون أي التقاط بيومتري. تُطلب الموافقة على القياسات الحيوية بشكل منفصل، ويمكنك مراجعتها أو سحبها من إعداداتك.

تحقّق من الإضاءة، واستخدم الكاميرا المدمجة في جهازك (وليس كاميرا افتراضية)، ثم أعد المحاولة. عدد المحاولات محدود خلال فترة زمنية؛ وبعد عدة إخفاقات، ستُعرض عليك طريقة أخرى.

إذا كانت النتيجة غير مؤكدة، يُطلب منك نوع آخر من الإثبات: وثيقة هوية أو جواز سفر أو هوية رقمية، ثم عند الحاجة مراجعة بشرية عبر مكالمة فيديو قصيرة. ويُبلَّغ إليك المستوى المطلوب والسبب العام، دون تفاصيل حول مؤشرات الكشف حتى لا يستفيد منها المحتالون.

يبقى تقدير العمر من خلال الوجه ذا هامش خطأ يبلغ بضع سنوات. ولضمان عدم مرور أي قاصر مطلقًا، لا يعبر مباشرة إلا من يُقدَّر عمرهم بـ 25 عامًا أو أكثر؛ أما الآخرون فيؤكدون أعمارهم بطريقة أقوى، مثل وثيقة الهوية.

نعم. فتقدير عمرك بأقل من 25 عامًا لا يعني أننا نعتقد أنك قاصر: بل يؤدي ببساطة إلى تفعيل تحقق أكثر موثوقية. وبمجرد تأكيد عمرك، تحصل على الميزات نفسها المتاحة للجميع.

أكمل تحققًا خاصًا يؤكد أنك صاحب الحساب، ثم امنح موافقتك لكل فئة. يمكنك تقديم أمثلة خاصة، لا يراها إلا المشترون الموثّقون الذين تأذن لهم أو لا يراها أحد؛ وتظهر الفئة عندئذٍ على أنها مُصرَّح بها وموثّقة، دون أي صورة علنية.

نعم، في أي وقت ودون إبداء أي سبب. ويسري الإلغاء في البحث فورًا.

المشترون الموثّقون الذين تأذن لهم فقط، أو لا أحد إن فضّلت ذلك. هذه الوسائط مشفّرة ولا يمكن لموظفي المنصة الاطلاع عليها بحرية.

يمكنك التصفية حسب الدور والبلد والمدينة ونطاق المسافة واللغة وحالة التوثيق والسعر والتوفّر وتفضيلات العمل ووسوم الوسائط والكلمات المفتاحية. ويعمل البحث حسب الملف الشخصي أو مباشرة حسب الصورة والفيديو.

اختر مدينة ونطاقًا، ثم رتّب النتائج حسب المسافة إن شئت. وإذا لم تكن هناك نتائج في المنطقة، يتّسع نطاق البحث تلقائيًا حتى لا تصل أبدًا إلى صفحة فارغة.

عمليات البحث المحفوظة والتنبيهات وعوامل التصفية الموسّعة جزء من البحث المتقدم، المتضمَّن في خطتي Pro وVIP. وعندها تتلقى إشعارًا عندما يطابق ملف شخصي جديد معاييرك.

يمكنك تمييز ملف شخصي على أنه تم التواصل معه (مع التاريخ) أو تمت مشاهدته، أو إضافة ملاحظة أو تصنيف شخصي. لا يراها أحد سواك، وتبقى مرتبطة بالملف الشخصي حتى لو غيّر صاحبه صورته.

أضف ملفًا شخصيًا إلى مفضّلتك ونظّمها في مجموعات. ستجدها في لوحة التحكم الخاصة بك.

افتح الملف الشخصي للعضو وانقر على زر المراسلة. تجري المحادثات في الوقت الفعلي ويمكنك معرفة متى قُرئت رسالتك.

يتيح الحساب المجاني نحو 10 إلى 15 رسالة شهريًا إلى أعضاء من خارج شبكتك؛ أما Pro وVIP فبلا حدود. ويمكن للعضو المشترك دائمًا تلقي رسائلك، حتى لو كنت على الخطة المجانية.

هو نسبة الرسائل التي يردّ عليها العضو، ويُحسب تلقائيًا ويُعرض في ملفه الشخصي. والمعدل الجيد يعزّز الثقة ويمكن أن يحسّن ترتيبك في النتائج.

من المحادثة أو الملف الشخصي، اختر «حظر» أو «إبلاغ». لا يمكن للعضو المحظور مراسلتك بعد ذلك، ويراجع فريق الإشراف كل بلاغ.

احذر من طلبات الدفع المسبق، والعروض التي تبدو أفضل من أن تكون حقيقية، والضغط لمغادرة المنصة بسرعة، والروابط الخارجية المريبة. تحقّق من شارة العضو ومراجعاته، وأبلغ عن أي رسالة مريبة؛ كما يراقب مرشّح لمكافحة الاحتيال المراسلة.

أنشئ تجربة أداء أو دعوة للتعاون تصف المشروع والمكان والتاريخ والوسوم التي تبحث عنها. يتيح الحساب المجاني 2 إلى 3 تجارب أداء شهريًا؛ أما Pro وVIP فبلا حدود.

افتح تجربة الأداء وتقدّم مباشرة على المنصة. ويتلقى أصحاب المواهب الذين تحمل معارض أعمالهم وسوم تجربة الأداء إشعارًا تلقائيًا عندما تطابق ملفهم الشخصي ومدينتهم.

تُجمع كل الطلبات في صفحة تجربة الأداء الخاصة بك، مع إمكانية الوصول إلى الملف الشخصي لكل متقدّم. ويمكنك بعد ذلك التواصل معهم عبر المراسلة وحجز جلسة تصوير.

نعم، هكذا يعمل البحث العكسي: تنشر احتياجك ويتقدّم أصحاب المواهب المهتمون. وتساعد مطابقة الوسوم الملفات المناسبة في العثور عليه.

بعد تعاون حقيقي، مؤكَّد عبر المراسلة أو حجز، يمكنك ترك مراجعة إيجابية أو محايدة أو سلبية. ولا تُقبل المراجعات التي لا تستند إلى تعاون يمكن التحقق منه.

نعم، لديك حق رد علني، مرة واحدة لكل مراجعة. ويُعرض ردّك أسفل المراجعة.

افتح نزاعًا: تتم مراجعته في قائمة انتظار منفصلة استنادًا إلى الأدلة (هل جرى التعاون، هل الحجز موجود). ويمكن إزالة المراجعة المسيئة أو الانتقامية بشكل واضح، مع تسجيل السبب.

عند ترك مراجعة، أشِر إلى أن الشخص الآخر لم يحضر أو ألغى في وقت متأخر. ويُحتسب هذا البلاغ ضمن درجة موثوقيته.

تجمع بين المراجعات المتلقاة، بما في ذلك الإلغاءات المتأخرة وحالات عدم الحضور. ولمنع الانتقام، تخضع المراجعات المتبادلة التي تُترك مباشرة واحدة تلو الأخرى لمهلة زمنية ومراجعة.

اقترح حجزًا مباشرة من محادثتك مع العضو. وبمجرد قبوله، يُضاف تلقائيًا إلى تقويمَي الطرفين.

حدّد فترات توفّرك في تقويمك الشخصي وأضف إشعارات السفر عند الحاجة. تظهر هذه المعلومات في ملفك الشخصي وتُستخدم في عوامل تصفية التوفّر.

ألغِ الحجز من تقويمك وأبلغ الشخص الآخر في أقرب وقت ممكن عبر المراسلة. ويمكن الإبلاغ عن الإلغاء المتأخر في مراجعة، مما قد يؤثر في درجة موثوقيتك.

نعم، تتلقى إشعارًا بكل طلب حجز. وتختار استلامه داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر SMS إذا كنت عضوًا في VIP.

هو زر بسيط ينبّه جهة اتصال موثوقة تختارها عند وصولك إلى جلسة تصوير ومغادرتك لها. استخدمه في كل لقاء مع شخص لا تعرفه بعد.

اطّلع على شارة التوثيق الخاصة به ومراجعاته ودرجة موثوقيته ومعدل ردّه. ويشرح مساعد السلامة في روبوت المحادثة ومركز السلامة كيفية التحقق من مراجعة.

تغيير المكان في اللحظة الأخيرة، أو رفض مشاركة تفاصيل المشروع، أو طلبات المال، أو الضغط للحضور بمفردك أو لتجاوز ما تم الاتفاق عليه. وعند الشك، لا تذهب، وتحدّث إلى مساعد السلامة.

ابحث أولًا عن مكان آمن واتصل بخدمات الطوارئ عند الحاجة. ثم أبلغ عن الحادث على المنصة: ستتم معالجته بأولوية ويمكنك متابعة تقدّمه.

استخدم زر «إبلاغ» في الملفات الشخصية والوسائط والرسائل وتجارب الأداء والمراجعات. ويُتابَع كل بلاغ، ويتم إعلامك بالقرار.

تُقبل الصور الإيحائية والفنية. لا نستضيف أي محتوى جنسي صريح، وتتطلب الفئات الحساسة التحقق من العمر.

تصف سياسة المحتوى بوضوح حدود كل فئة. ويمكن الإبلاغ عن المحتوى الذي يتجاوزها أو إخفاؤه أو إزالته من قِبل فريق الإشراف، مع ذكر السبب دائمًا.

أي محتوى غير قانوني، ولا سيما كل ما يتعلق بالقاصرين، محظور وفق سياسة عدم التسامح مطلقًا. يُفحص كل ملف مرفوع؛ ويؤدي المحتوى غير القانوني إلى الحجب الفوري وتعليق الحساب والإبلاغ إلى السلطات والحظر الدائم دون حق الطعن.

تثني العلامة المائية الاختيارية عن النسخ لكنها لا تمنعه تمامًا، إذ يمكن إزالتها بالقص أو ببعض الأدوات. اجمع بينها وبين دقة محدودة ومعلومات حقوق النشر الخاصة بك.

املأ نموذج طلب الإزالة المتاح بموجب سياسة الملكية الفكرية لدينا (إجراء DMCA). ويمكن للطرف الآخر الرد بإشعار مضاد، ويُعاقَب المخالفون المتكرّرون.

هو عقد يحدّد كيفية استخدام كل طرف للصور الناتجة عن جلسة ما. وهو يحمي عارض الأزياء والمصوّر على حدّ سواء.

قبل جلسة التصوير، ينشئ أحدكما التصريح انطلاقًا من النموذج المتاح على المنصة، ويوقّعه الطرفان عبر الإنترنت. لا حاجة إلى الطباعة.

تُحفظ النسخة الموقّعة مع ختم زمني بالتاريخ والوقت وتبقى متاحة للطرفين، مما يمنحك سجلًا موثوقًا لاتفاقكما. وللاستخدام التجاري المهم، اعرضه على مختص قانوني لمراجعته.

تُحفظ تصاريحك الموقّعة في حسابك ويمكن للطرفين الاطلاع عليها في أي وقت. كما تُضمَّن في تصدير بياناتك.

تتضمن الخطة المجانية ملفًا شخصيًا كاملًا و100 صورة ومقطعَي فيديو قصيرين ونحو 10 إلى 15 رسالة خارج الشبكة و2 إلى 3 تجارب أداء شهريًا. وترفع خطة Pro (نحو 7 دولارات أمريكية شهريًا) ذلك إلى 300 صورة و10 مقاطع فيديو ورسائل وتجارب أداء بلا حدود وبحث متقدم وإحصاءات للملف الشخصي. أما خطة VIP (نحو 12 دولارًا أمريكيًا شهريًا) فتجعل كل شيء بلا حدود وتضيف أقصى درجات الظهور وإشعارات SMS ودعمًا ذا أولوية.

نعم: نحو 60 دولارًا سنويًا لخطة Pro ونحو 100 دولار سنويًا لخطة VIP، أي ما يعادل شهرين مجانيين تقريبًا مقارنة بالفوترة الشهرية.

نعتمد تسعيرًا إقليميًا: تُعدَّل الأسعار حسب البلد وتُعرض بعملتك المحلية. وتُحتسب الضرائب المطبّقة في بلدك وتظهر في فاتورتك.

غيّر خطتك من قسم «الاشتراك» في إعداداتك. ويُعرض السعر وتاريخ الفوترة التالي وشروط الإلغاء قبل أن تؤكد.

البطاقات وApple Pay وGoogle Pay وPayPal (بما في ذلك الدفع بالبطاقة دون حساب PayPal)، بالإضافة إلى العملات المشفّرة، ويُفضَّل العملات المستقرة.

يمكن تنزيل فواتيرك وإيصالاتك من إعداداتك، مع تفصيل الضرائب. ويمكن لعملاء الأعمال تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بهم.

انقر على زر الإلغاء في إعداداتك، دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. وبعد أول 14 يومًا، يظل الاشتراك الشهري ساريًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، دون استرداد جزئي.

يمكنك العدول خلال 14 يومًا من الاشتراك، حتى خلال فترة تجريبية مجانية، باستخدام زر مخصص مع تأكيد على خطوتين وإيصال عبر البريد الإلكتروني. هذا الحق إلزامي لأعضاء الاتحاد الأوروبي؛ وإذا لم تستخدم الخدمة، تحصل على استرداد كامل.

إذا استخدمت الخدمة خلال أول 14 يومًا، يُردّ إليك مبلغ يتناسب مع الأيام غير المستخدمة، ويُحسب تلقائيًا. وبالنسبة للخطة السنوية الملغاة بعد 14 يومًا، تُسترد الأشهر التي لم تبدأ بعد.

لا يمكن استرداد المدفوعات بالعملات المشفّرة تلقائيًا. نقوم بالاسترداد بعملة مستقرة بقيمة المبلغ الأصلي بعملتك، أو نقدّم رصيدًا مكافئًا في الحساب، حسب ما تفضّل.

يُصدر الاسترداد تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وتعتمد مدة ظهوره بعد ذلك على مصرفك أو على PayPal. وفي حالة خطأ في الفوترة أو خصم مزدوج، يكون الاسترداد كاملًا وفوريًا.

شارك رابط الإحالة الخاص بك. وعندما يسجّل شخص ما من خلاله ويصبح نشطًا، تحصل على مكافأة.

تختار بين رصيد بقيمة نحو 5 دولارات أو شهر واحد من VIP.

تُمنح المكافأة عندما يصبح الشخص الذي أحلته نشطًا على المنصة، وليس بمجرد تسجيله. ثم تظهر في حسابك.

غيّره من إعدادات حسابك. ويجب تأكيد العنوان الجديد عبر الرابط الذي نرسله إليك.

من إعدادات الأمان، فعّل 2FA باستخدام تطبيق مصادقة أو عبر SMS. ويقتصر استخدام SMS على المصادقة الثنائية وتنبيهات الأمان وأعضاء VIP.

تُنشأ عند تفعيل 2FA وتتيح لك تسجيل الدخول إذا فقدت الوصول إلى تطبيقك أو هاتفك. احتفظ بها في مكان آمن، بعيدًا عن هاتفك.

ابدأ إجراء الاسترداد: يتحقق أحد المشرفين من هويتك قبل استعادة الوصول. وإذا كنت تعتقد أن حسابك قد اختُرق، يمكنك أيضًا تسجيل الخروج من جميع الجلسات بنقرة واحدة من سجل تسجيلات الدخول.

من صفحة إدارة البيانات، اختر «تصدير بياناتي» للحصول على أرشيف مقروء لملفك الشخصي ووسائطك ورسائلك ومراجعاتك وفواتيرك.

اختر «حذف حسابي» من صفحة إدارة البيانات. نوضّح ما يُمحى وما يجب الاحتفاظ به (على سبيل المثال لأغراض الالتزامات المحاسبية) والمهلة الزمنية؛ ونسعى إلى إتمام الطلبات خلال 15 يومًا.

يرافق كل قرار سبب محدد يُرسل إليك في رسالة، إلى جانب ما يجب فعله لتصحيحه. كما ينبّهك مساعد الملف الشخصي إلى العناصر الناقصة قبل الإرسال.

تشرح الرسالة التي تُعلمك بالقرار كيفية الطعن. ويراجع طعنك مشرف مختلف عن الذي اتخذ القرار الأصلي.

يعتمد ذلك على مدى الخطورة: تحذير، أو إخفاء المحتوى، أو تعليق مؤقت، أو حظر دائم. وتُذكر المدة الدقيقة دائمًا في الرسالة المرسلة إليك.

لا. لا يملك المشرفون أي وصول إلى رسائلك الخاصة، باستثناء تلك التي تم الإبلاغ عنها، ولا إلى بيانات الدفع الخاصة بك. وتُسجَّل جميع إجراءاتهم في سجل تدقيق.

نزّل ملف APK مباشرة من موقعنا، ثم اسمح بالتثبيت من هذا المصدر في إعدادات هاتفك. لا يُوزَّع التطبيق عبر Play Store.

افتح الموقع في Safari، واضغط على زر المشاركة، ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». عندها يُفتح Castalio كتطبيق، دون المرور عبر App Store.

من إعداداتك، اختر لكل نوع من الإشعارات القناة (التطبيق، البريد الإلكتروني، SMS لأعضاء VIP) والتكرار: فوري، أو ملخّص يومي أو أسبوعي.

تحقّق من أن الصيغة مقبولة (MP4 أو MOV أو WebM للفيديو؛ MP3 أو WAV أو FLAC للصوت) وأنك لم تبلغ حد خطتك. وإذا استمرت المشكلة، أبلغ الدعم عنها عبر روبوت المحادثة.

نعم. لا يُفتح روبوت المحادثة من تلقاء نفسه أبدًا، ويمكنك إيقافه تمامًا أو تعطيل بعض أدواره فقط (الدعم، السلامة، مساعد الملف الشخصي).