Cómo funciona la verificación
Una insignia que significa algo, sin un banco de fotos de rostros: esto es exactamente lo que ocurre cuando te verificas en Castalio.
Cero imágenes conservadas
- Realizas una captura en directo con nuestro proveedor especializado en verificación.
- La imagen se procesa en memoria: se extrae una plantilla matemática irreversible. A partir de esta plantilla no se puede reconstruir un rostro.
- La comparación genera una puntuación de confianza.
- La imagen original se elimina de inmediato. Castalio nunca la recibe.
- Se concede la insignia «Verificado». Solo se conserva la plantilla cifrada, durante el tiempo necesario.
Una escalera, no un veredicto
La comprobación automática resuelve la gran mayoría de los casos en segundos. Ante la duda, no decide: te dirige hacia otro tipo de prueba. Cada paso aporta un tipo de evidencia diferente, nunca una repetición de la misma comprobación.
Nivel 1 — Captura en directo
Para todos: captura en directo, con una comprobación de que la imagen procede realmente de una cámara real y no de una transmisión falsificada.
Nivel 2 — Prueba adicional (documento de identidad, pasaporte o identidad digital)
En caso de duda: documento de identidad cotejado con tu rostro, lectura del chip del pasaporte o una identidad digital verificada.
Nivel 3 — Revisión humana
Si sigue sin ser concluyente: un miembro de nuestro equipo revisa tu expediente o te propone una breve videollamada con un código de un solo uso.
Nivel 4 — Revisión por el equipo de seguridad
Sospecha de fraude en varias cuentas: bloqueo e investigación por parte del equipo de seguridad.
Siempre te decimos qué paso se requiere y por qué, pero no qué señales se han detectado: sería darles la receta a los defraudadores. El número de intentos está limitado en el tiempo.
¿Por qué 25?
Estimar la edad a partir de un rostro es menos preciso justamente entre los 16 y los 18 años: los mejores sistemas siguen equivocándose en unos 2,5 años de media a esa edad.
Por eso nunca preguntamos «¿cuántos años tiene esta persona?», sino solo «¿tiene claramente más de 25?». Por encima, queda confirmado. Por debajo no significa que seas menor: simplemente se te ofrece una prueba más fiable.
Es el llamado margen «Challenge 25», habitual para una mayoría de edad de 18 años. Se eligió deliberadamente: dejar pasar a un menor como adulto es precisamente el error que hay que evitar.
Tu edad estimada no se almacena ni se muestra. Solo se registra la respuesta «por encima del umbral».
Categorías sensibles sin ninguna imagen pública
Puedes declarar que aceptas trabajos de boudoir, lencería o desnudo artístico sin publicar esas fotos. Una verificación privada confirma que eres realmente tú, con un consentimiento con fecha y hora para cada categoría. Tus ejemplos siguen siendo privados, visibles para nadie o solo para los compradores verificados que autorices. Puedes retirar una categoría en cualquier momento, sin dar ningún motivo.
Calendario de conservación
- Imagen original de la captura: nunca se conserva, se elimina inmediatamente después del procesamiento.
- Plantilla biométrica cifrada: se destruye cuando termina su finalidad (consentimiento retirado, cuenta eliminada) y como máximo 3 años después de tu última interacción, lo que ocurra primero.
- Cada destrucción queda anotada en un registro inalterable y se traslada a las copias de seguridad.
- Los moderadores no pueden acceder a los datos de verificación.
Tus opciones
- El consentimiento biométrico es independiente de las condiciones de uso y puede retirarse en cualquier momento.
- Puedes rechazar la biometría y solicitar una verificación manual por parte de un moderador.
- La verificación es opcional: otorga la insignia «Verificado» y el acceso a las categorías solo para adultos.