Как работает проверка
Значок, который что-то значит, без базы фотографий лиц: вот что именно происходит, когда вы проходите проверку на Castalio.
Ни одного сохранённого изображения
- Вы проходите съёмку в реальном времени у нашего специализированного провайдера проверки.
- Изображение обрабатывается в памяти: из него извлекается необратимый математический шаблон. Восстановить лицо по этому шаблону невозможно.
- Сравнение даёт оценку достоверности.
- Исходное изображение сразу удаляется. Castalio никогда его не получает.
- Присваивается значок «Проверено». Хранится только зашифрованный шаблон и только столько, сколько необходимо.
Лестница, а не приговор
Автоматическая проверка решает подавляющее большинство случаев за секунды. При сомнении она не принимает решение, а направляет вас к другому виду подтверждения. Каждый шаг даёт новый тип доказательства, а не повторяет ту же проверку.
Уровень 1 — Съёмка в реальном времени
Для всех: съёмка в реальном времени с проверкой того, что изображение действительно получено с реальной камеры, а не из поддельного потока.
Уровень 2 — Дополнительное подтверждение (удостоверение личности, паспорт или цифровая идентификация)
При сомнении: удостоверение личности, сверенное с вашим лицом, считывание чипа паспорта или подтверждённая цифровая идентификация.
Уровень 3 — Проверка человеком
Если результат по-прежнему неясен: сотрудник нашей команды изучает ваши документы или предлагает короткий видеозвонок с одноразовым кодом.
Уровень 4 — Проверка службой безопасности
Подозрение на мошенничество с несколькими аккаунтами: блокировка и расследование службой безопасности.
Мы всегда сообщаем, какой шаг требуется и почему, но не раскрываем, какие сигналы были обнаружены: это дало бы мошенникам готовый рецепт. Количество попыток ограничено по времени.
Почему 25?
Определение возраста по лицу наименее точно как раз в диапазоне 16–18 лет: даже лучшие системы в этом возрасте ошибаются в среднем примерно на 2,5 года.
Поэтому мы никогда не спрашиваем «сколько лет этому человеку?», а только «ему явно больше 25?». Если выше — возраст подтверждён. Если ниже, это не значит, что вы несовершеннолетний: вам просто предлагается более надёжное подтверждение.
Это так называемый запас «Challenge 25», распространённый при возрасте совершеннолетия 18 лет. Он выбран сознательно: пропустить несовершеннолетнего как взрослого — именно та ошибка, которую нужно исключить.
Ваш предполагаемый возраст не хранится и не отображается. Фиксируется только ответ «выше порога».
Чувствительные категории без публичных изображений
Вы можете указать, что готовы к съёмкам в жанре будуар, белья или художественной обнажённой натуры, не публикуя такие фото. Приватная проверка подтверждает, что это действительно вы, с согласием с отметкой времени для каждой категории. Ваши примеры остаются приватными: они не видны никому или видны только проверенным покупателям, которым вы разрешите. Вы можете удалить категорию в любой момент без объяснения причин.
Сроки хранения
- Исходное изображение съёмки: никогда не хранится, удаляется сразу после обработки.
- Зашифрованный биометрический шаблон: уничтожается, когда цель его хранения исчерпана (согласие отозвано, аккаунт удалён), и не позднее чем через 3 лет после вашего последнего действия — в зависимости от того, что наступит раньше.
- Каждое уничтожение фиксируется в защищённом от изменений журнале и переносится в резервные копии.
- Модераторы не имеют доступа к данным проверки.
Ваш выбор
- Биометрическое согласие даётся отдельно от условий использования и может быть отозвано в любой момент.
- Вы можете отказаться от биометрии и запросить ручную проверку модератором.
- Проверка необязательна: она даёт значок «Проверено» и доступ к категориям только для взрослых.